在APP接入淘宝联盟直播时，有些问题可以在这里排查：
Q：打开直播列表页，报：open fail: code = 2000, msg = 套件code不存在
请媒体完成自查流程：
确认套件是否已经申请并发布
SDK初始化是否成功
是否正确按照文档接入指定版本的SDK
Q：程序飞了，可以返回或者唤醒淘宝
A：请在控制台—我的产品后台确认是否已开通“百川电商旗舰版”
Q：现象：淘宝直播的小程序，从直播间或者直播列表 ，切到后台，再切回来，只能返回到入口位置
A：可能是Activity的启动模式设置的问题，设置的Activity的启动模式问题，可以看下demo里的默认standard模式是可以的。
Q：通过直播间id进入直播间，提示：网络竟然崩溃了
A：一般是直播间id传错，请检查直播id。
Q：服务竟然出错了，应用未上线
A：一般是首次没有下载好动态组件会降级拉到手淘，建议参考文档设置4G环境下动态组件下载，在动态组件下载完成后，再进行后续操作。
Q：在控制台设置分享，但是未显示问题。
A：打开直播间，需要使用对应memberid下的pid，在其他memberid下的pid是不能混用的。
Q：直播已经开始，但是开直播间提示”直播还未开始，稍后再来哦”
A：请媒体自查：
检查直播间是否已开通了外投协议；
检查代码传入的直播间id是否正确。
Q：在直播间中的分享按钮点击无反应，或顶部购物车不显示
A：参考文档，实现下“电商能力协议”再试试，建议升级到最新版本
请媒体确认版本是否升级到Android版本号5.0.0.7，iOS版本号5.0.0.3-BC4。
https://www.yuque.com/docs/share/0c23c311-b2f1-470b-834e-55df54c9f915?#
最新版重点优化了以下场景：
完善跟踪策略，支持套件打开异常拉端场景下的追踪分佣策略。
适配Android 11，解决Android11环境下套件无法打开问题。
解决部分4G环境套件打开异常。
运行时稳定性提升，解决潜在的崩溃问题。
Q：通过code方式打开商详页面，更换多个商品id，提示”商品已过期”，或者仅展示“商品详情”标题
A：请媒体自查：
请检查代码中是否正确设置商品id
如果同时传入直播间id，请去除直播间id再试。
Q：通过code方式打开商详页面，提示：服务竟然出错了，别紧张，试试看刷新页面~
A：请按照客户端文档，正确设置商品id，注意商详页面，商品id是必传的。
Q：打开直播间，黑屏显示：该直播间暂不支持外投
A：
媒体需提交自己的memberId，给到对接的淘宝联盟商务或者运营同学进行备案。
需要媒体（isv）点击申请加入外投协议
https://liveplatform.taobao.com/live/liveProtocol.htm?type=outsiteFlow
注意：建议先签署外投协议，后创建直播间，如果顺序不对，可能会无法正常打开。
Q： "suiteType":"1","错误码":"BC1005"打开直播列表，页面表现为：“页面遇到一些小问题，请检查当前网络状态，或尝试刷新页面”
A：请检查当前打开页面所使用的pid是否在联盟备案。可联系对接的运营同学查询。
Q：从直播列表进入直播间显示：有点小卡，点击画面刷新试试。
A：一般是媒体（isv）对so做了限制，直播需要支持arm64-v8a和armeabi-v7a架构。
Q：为什么订单没有跟踪到数据？
A：直播联盟跟踪订单正确分成比例可参考法务协议中针对分场景的协议说明，若通过直播联盟合作媒体发现订单未按照自播/转播分成比例分佣，需媒体完成以下自查流程。
无跟踪或跟踪分成比例异常有如下场景，请优先排查如下流程：
媒体侧：
跟踪参数传错；
达人转播场景下未提交给联盟运营进行权限开通和配置；
跟踪和下单用户不同，存在账号不一致问题。
主播侧：
主播无结算权（媒体自播账号无结算权）
商品侧：
下单非CPS商品
权益侧：
权益优先结算（淘礼金、超红），大促期间/拥有权益物时被权益物优先结算。
Q：为什么转播直播间列表页，返回数据为空
A：无跟踪或跟踪分成比例异常有如下场景，请优先排查如下流程：
未传PID，或PID参数格式错误；
账号未向联盟运营提交备案。
Q：如何查看直播联盟来源订单？
A：通过订单API，在产品类型flow_source里透出直播类型。
Q：直播时推流异常问题如何排查？
A：若同一直播间，在百川SDK直播小程序和手淘环境下，都表现出丢帧、音画不同步等播放问题，基本可以判断是主播推流端的问题。
解决方案：建议PC端推流，并且保持上行带宽4M以上，高清直播间方案：https://www.yuque.com/tbzb/help/xw7ocn
Q：媒体自播/转播时重点排查项
注意：媒体自播/转播前务必完成如下媒体自检步骤
序号 | 检查项 | 检查手段 | 适用场景 |
1 | 1.检查投放直播间id的memberId是否都提交运营自播/转播备案？ | 1.有投放的memberId列表再和运营check下 | 转播/自播 |
2 | 1.API查询直播间是否能查询到 | 1.直接调用API测试是否直播间返回正常 taobao.tbk.sc.live.info.get（直播联盟-直播间详情查询） taobao.tbk.dg.live.info.get（直播联盟-直播间详情查询（推广者）） | 转播/自播 |
3 | 1.跟踪下单查看订单id是否能回单 | 测试跟踪下单查看订单id是否能回单 | 转播/自播 |
4. | 1.开直播的主播账号，是否有商家身份，但未参淘 | 1.开直播的主播账号，是否有商家身份，但未参淘。 务必需要参加淘宝客。 | 自播 |
加微信咨询