分享嘉宾:触电会会员 老米
嘉宾简介:老米,中国排名第一的淘宝客,9年职业淘客,现居杭州,避风港团队创始人,中高客单淘客爆款玩法发起人,2012年第一届阿里妈妈武林大会橙领奖杯获得者,2015年个人年推广成交额过亿,创立避风港淘客团队,团队成员10W+,月入10W以上的淘客有1000多位。
我08年开始做淘宝客,算是第一代职业淘宝客,从第一笔5块钱的佣金一路走来,2013年个人完成5000万元的淘客推广成交额,2015年,个人更是已完成1亿元的淘客推广成交额,近3个月的淘客成交额更是在2000万元以上。被称之为中国淘宝客第一人实在不为过。记第一次在触电会分享时,还不是触电会的会员,因为那时龚老师是不收外地的,那时我还在杭州。所以听说可以招外地新会员的时候,我就赶紧挤进来了。加入触电会主要是因为龚文祥老师是我最佩服的自媒体人,另外一个原因是淘客圈子。我在淘客圈子也混了七八年了,圈子还是比较窄的,我觉得也是时候应该看看外面的世界,长长知识,多认识一些不同行业的朋友。可能很多朋友对淘客不是很理解,所以我先给大家介绍一下淘客是一个什么角色。
淘客的角色,本质就是导购,淘客推广(简称:cps)。是一种按效果付费的广告模式,区别于目前主流的按点击付费(简称:cpc)。对广告主来说(淘宝/天猫店铺)更有利,因为淘客是CPI自统模式,所以,如果淘宝客没有成功把产品推广出去的话,不管给店铺带来多少流量,广告主都不需要付一分钱的广告费的。但是换一个角度来说,淘宝客要过日子,所以,会对推广的店铺及商品要求比较高,普通的店铺及商品,淘宝客一般就不太会去选择推广,因此淘宝上大部分店铺是无淘宝客问津的。
还是先介绍一下我自己,我是2004年毕业之后上了几年班,突然有一天觉得不想上班了,然后想想可能网络上机会比较多,就想着去开个网店,开了半个月的网店后,就接触到了淘宝客。那时候是2008年的8月份,我感觉淘宝客更适合自己,于是就开始全职做了。那时阿里妈妈的首页有一个收入荣富榜,当时的第一名是一位淘宝的红人,类似于现在的网红。当时第一名的佣金月收入有3000元,我就想如果自己好好做,收入应该也能够超过他。果然,在做了三个月之后,我的月收入就过万元了。
2009年到2010年上半年,我主要是在淘宝站内做导购的,因为那时阿里巴巴的政策是允许淘宝客在站内做导购的,像QQ空间、帮派等都允许淘宝客去做。但是2010年下半年联门政策调整后,我便开始转型为站外的导轨站模式,继续从事淘宝客。一路走来相对比较顺利,一直到了2013年下半年,淘客圈发生了大地震:阿里巴巴因为内部政策原因开始大面积限制淘宝客,当时至少死掉了80%的淘客,结果导致2014年上半年几乎所有的商家都找不到淘宝客了。
我当时也是靠着整合身边的一批小伙伴,为一批类目优质商家做了一个小小的平台,艰难的活了下来。不过让我没想到的是做了淘宝客这么久,2016年才是淘客有史以来最鸿运的时期,近一年来淘客的野蛮成长,基本上开始占领了所有的主流平台。
到了2015年,总算苦尽甘来了,淘宝客的春天也来了,我自己做淘宝客的收入也达到了最高峰。2015年我个人单个淘客账户的年推广销售总和达到过亿元,双十一当天的推广就有5000万元的成交销售额。
图5-1
下面进入正题,我就按现在淘宝客做的平台分类(如图5-1所示)来跟大家分享一下各个渠道的淘客是如何引流、吸粉、护转化用户的。
淘宝客常用的方式分为八种:QQ群淘客、微信淘客、微博淘客、邮件淘客、网站淘客、达人淘客、APP淘客、线下淘客。
QQ群淘客和微信群淘客原理上基本上是差不多的,所以我会放在一起跟大家讲解。引流方式基本上可以简单的分为送还是不送。(如图5-2所示)
图5-2
首先要定位,因为我们把人引进来之后要告诉他我们是做什么的,所以我们要给自己定好位,要让对方对我们这个群产生兴趣。
给大家看一下我们一个qq群淘客做的定位:qq群淘客的群公告内容 (如图5-3所示)
图5-3
这个公告内容就明确的告诉了用户在我这里可以获得大量性价比高的产品,并且比淘抢购 还要更划算,同时售后也不用担心,因为我们群主会负责承担。同时还能获得积分奖励,每天还能抢红包。
下面讲讲淘宝客是怎么引流的?首先淘宝客引流的方式是要送东西的,这个是要一些成本的。大概分为三类:
第一种是放虚拟的产品,比如说送爱奇艺的会员,这个每月的批发价也就7、8块钱,并且一个账户可以给五个人用。赠送的要求:针对QQ群的用户我们会要求他邀请5个好友进来,然后才能给她这个账号,针对微信的用户我们会要求他微信的好友要大于50人,然后会准备好话术提供给他发朋友圈,之后凭朋友圈截图来领取账号。
第二种是送实物,大家看一下这个图(如图5-4所示)可能会更清楚。
图5-4
我们会要求群里的用户,不管是QQ群的还是微信群的,都去邀请自己的好友,每邀请几个人就奖励对应的产品,以此类推。
也许大家会有疑问,每个人邀请的人怎么去统计呢?其实淘宝客这个软件的渠道已经非常成熟了,都会有相对应的软件。每个人邀请的人如果退出了那就是失效的,软件都会统计到位,只需要软件查询一下就可以了。
第三种方式就是拉人投票。也是使用专业的淘宝客公用的投票裂变工具,可以评选一些主题,如最可爱的宝宝,最美校花之类,同时设置奖励机制,前三名有奖励,比如第一名奖励五百元、第二名奖励三百元之类。
其实现在的裂变原理跟很多微信公众号的裂变原理是差不多的,但是微信对公众号的管控是比较严的,每隔一段时间就会有一个变化。但是QQ群和微信个人号就不会受腾讯政策的影响。
再给大家讲讲不送礼品如何引流?
一、贴吧引流
1、确定目标人群。不管如何做引流,确定人群都是重中之重,我们要针对性的以此做好引流计划。以女性群体为例,不要直接发广告,没人喜欢看广告,我们可以先收集一些时尚、护肤、旅游等女性群体喜闻乐见的帖子。(建议可以到新浪女性、知乎等网站收集素材)
2、发表帖子。将我们刚刚从内容池收集来的文章稍作修改,然后在贴吧发表,并且要装作正常的帖子。如果内容足够,还可以做直播,切记不要把联系方式或二维码放前面,把联系方式或二维码放后面,只要内容够干,不用担心别人看不到。
3、顶贴机。这个是有免费的顶贴机器人,可以设定定时回复顶贴,提升帖子的曝光量,记得去淘宝花一点小钱买贴吧账号,别老用一个账号顶贴,要交替使用。
4、及时回复评论,及时交流,会评论的这些人都是优质流量。
二、QQ群排名引流
原理就是利用腾讯的QQ群搜索机制,通过QQ群权重来获取排名,从而获取用户。
1、群资料
群资料包含群名称,群介绍,群标签和群地址等。关于群名大家应该都清楚,比如做母婴群,除了比较常见的“妈妈”“宝宝”“母婴”这些词,“坐月子”“待产”“早教”这些词也是不错的,该加的都要加上去。而且不仅是群名,群介绍和群标签也可以加上这些词,这样会提高权重。
关于群地址,我们搜索QQ群的时候,腾讯会基于地理位置来排序,简单的说就是越近排序越前。然而默认的群地址都是本地的,但可以使用专门修改地址的软件进行修改(比如夜神模拟器),很神奇的是:把地址改成关键词权重会很高,排名也会相对更好,并且地址变动后,在5分钟到一天内会有一次快照刷新。
2、群活跃度和群等级
群活跃度和群等级是最大的影响因素。我们建群时有个群等级任务,我们可以准备好3张相片、两个文件、一段简介和一个统一头像。如图5-5所示
图5-5
要想有好的排名,群里的发言量和发言人数必须够多。解决发言人数和发言量的办法有很多,比如可以用小号刷。在这里透漏一个别人不知道的技巧:利用企业QQ和软件,因为一个企业QQ每天可以在群内发言的数量是过万甚至更多。而企业QQ被封号的可能性非常低,所以发言过万即轻松秒杀其他群。做到这一点,排名靠前也是很轻松的事情。
3、群人数
做群排名的一般都采用2000人的群。群人数也是越多权重就越高,但是上限数不是2000人,而是1990人。超过1990人,你的排名就不会被搜索到。原因是系统会判断你的群人数够了,不再需要排名获取新人,从而你只能够在群人数排名上被搜索到。
这三个方面做好了,并且同时布局多个QQ群,每天可以很轻松的引来1000人以上的流量。
三、不送礼品引流方式
校内快递点合作:每个学校都有很多快递点,一般都是让学生自己来领快递,这样伴随而来的问题是:有很多快递会因为通知不到位或其他原因无人领取。这对于快递点的工作人员来说,如果靠打电话通知学生来取件的工作量还是不小的。所以,这时就可以靠学生淘客来把这个通知的活儿承包了。学生淘客的方式是建立一个QQ群,每天把无人领取的快递信息发布到QQ群,让有快递的人主动进群找自己的快递。对于快递点来说,这成功的外包了一个繁琐的工作,而对于淘客来说,不仅获得了这一部分优质客户群的信息,而且还让他们主动进群,减少了主动拉人进群的繁琐工作。
接下来讲讲微博淘客
1、 微博自然流量
目前微信淘客和QQ群淘客相比较来说,微信淘客转化率明显要比QQ群淘客转化率强,这可能跟微信的用户群体有关系。而微博淘客引流也是通过我上面讲的几种方式:通过微博的自览流量,大家可以搜索“微博 白菜 红包 省钱”这几个关键字词,就可以搜索到淘宝客户的这些微博账户了,因为这样的词是有自然流量的。如图5-6、图5-7、图5-8所示
图5-6
图5-7
图5-8
2、 蹭热点
蹭热点是具有时效性的,昨天可以的未必代表今天行,手段不能百分之百复制,但是思路是明确的,就是要蹭热点曝光,具体可以参考每日的微博热点。
3、 微博抽奖平台:转发@好友抽奖活动(这方面龚文祥老师是专家,大家可以关注龚老师的微博)
4、粉丝通
粉丝通类似于淘宝的钻展,它是可以做定向的,收费模式是按照CPM 和CPE收费的。
广告会主动推荐到目标用户的微博首页信息流的第三条,PC端、移动端可分开投放。
CPM:按展示效果收费
CPE:按点击互动收费(加关注、转发、收藏、点击链接、点赞)
举两个淘客操作粉丝的案例给大家看下(如图5-9、图5-10所示):
图5-9
图5-10
粉丝通主要有两种方式,一种是定向人群的,按兴趣定向。另外一种可以是定向微博的大号同行的账号。但是我个人觉得微博上适合有实力有真才实学的淘宝客去做,没有实力,微博的内功修炼不好的话,用户很容易被别人截走。反过来也是一样的,我们自己的微博内功做不好而去去定向别人也是没有用的,其结果就是代理商赚钱。
关于邮件淘客(以下是我列的邮件淘客的几个要点,如图5-11所示)
图5-11
发邮件之前要知道邮件是怎么分类的,邮件大概分为三类:第一类是事件类邮件,第二类是会员的常规营销邮件,第三类是纯营销的邮件
1. 事务性邮件,对发件人信誉提高非常高,常规的网站找回密码,消息通知邮件归类成事务性邮件。
2. 会员常规营销邮件。发件人明确标识身份,用户看到邮件哪怕不喜欢,但对发件人的身份是知道的,这种的投诉率是最低的。类似知乎的每周热点邮件。
3. 营销邮件。收件人根本对发件人身份不熟悉,甚至觉得突亢,其投诉率高,邮件效果也不明显。90%邮件营销者属于这种。
邮件营销的最高境界就是要把营销邮件发成事务性邮件或会员常规邮件。发邮件首先要装邮件群发系统,自己有开发能力的就自建邮件邮局系统,一般我们就用第三方的群发系统。群发前准备好数据,比如我们都发qq邮箱,但qq邮箱的数据怎么采集呢?第一是购买女性用户数据,第二是采集目标用户群体所在qq空间、qq群信息部落等,把它们提取出来。第三是用软件批量生成的十位qq数的qq邮箱。
很多邮箱刚拿到手时我们是不能直接用的,要先用专业的工具做数据的筛选。首先是要开通qq邮箱,其实发邮件主要的主要目的是把流量引到自己的qq群里或者微信上,但是这些用户里基本上是女性用户比较多。我们知道QQ群群体有两大用户,一是学生群,二是宝妈群。
所以我们发邮件主要引流的就是女性用户。并且这类用户的qq等级要达到太阳级别以上,年龄要在18岁至40岁以内。
邮件的标题是很重要的,要能够吸引到人。正文的内容要多准备一些,可替换着用。因为同样内容的邮件只能发5000份,如果继续发的话就很容易进垃圾箱了。发完邮件之后我们还要做数据分析,主要关注两点:打开率和到达率。打开率不高主要是几点原因,第一点是标题不吸引人,不足以让人打开。第二点就是进垃圾箱了。而解决的办法是:第二天再给同一批人发不同内容的邮件,如果到达率不行就有可能是邮件通道出现问题了。影响邮件通道的一个因素是无效的邮件地址比率不能超过千分之三。所以发邮箱之前一定要验证邮箱的有效性。第三点就是内容的重复率,同样的邮件发给几万人肯定会挂。
另外我们还要对收件人进行优化,尊重收件人。邮件内容中要有用户允许推荐的入口,对于推荐的用户不能再用有其他新人基础的发件人身份给这个推荐用户发邮件。同时我们还要进行分类管理,对打开邮件内容的用户发送更有深度的内容,发送的过程是:介绍、关怀、营销,如此循序渐进,不能一直发营销的邮件。除此之外,还应对未打开邮件内容的收件人进行提取分类管理、调整发送时间、替换标题之类。而且邮件的标题和内容不得有敏感词,(推荐一个敏感词检测工具:www.67960.com)。最后,发邮件之前标题一定要带上ID。
推荐一个QQ等级性别年龄业务地区达人查询器:qqydw.com/xzzx.html
注意:必须用企业QQ群,普通QQ会被冻结
邮件内容的心得:
1. 一封邮件内容的收件人数量最好控制在5000人左右。
2. 标题要杜绝敏感词。
3. 内容要杜绝敏感词。
4. 邮件内容的图文比例要让阅读者舒服。图文比例一般是7:3
5. 邮件模板宽控制在600px左右。
6.结构合理,页眉,正文,页脚。页眉中带退订,正文说正事,页脚说明你为什么会收到这封邮件,如果不喜欢可以退订。
关于网站淘客:
图5-12
如图5-12所示是网站淘客的一个分类图,但是网站的更新速度没有QQ群快,所以很多优质的产品都通过QQ群消化掉了,等更新在网站上的时候,网站上的客户基本抢不到了。现在还有很多个人淘客,他们做了很多个人导购站,每天基本上要在qq群发100多条或上百条产品信息,所以用户抓起来就不太方便,很多淘客就会做一个网站把QQ群产品同步到网站,方便用户搜索查询自己想要的产品。
关于达人(如图5-13所示):
图5-13
其中:
特卖号:可以直接放淘宝链接,而头条号不允许放淘宝链接,包括微信号也是不允许的。
头条号:要成为收入的达人首先要加v的,加V之后是可以做清单和直播的,这样就会有收入了。但是要做淘宝头条和有好货渠道还是要通过白名单才可以,白名单每月只有几个名额,这个门槛是非常高的。
关于APP:
这里给大家推荐一个,今日头条APP,可以直接发淘客类的贴子。我有个朋友,是十年的家装设计师,学历也不高,我给他推荐今日头条后,他每天都在今日头条上发家装类的贴子,每天写10篇,几个月下来,浏览量己经过亿了,而且还累积了上万的精准粉丝。
更多的APP是导购APP,核心在于选品,对品质的要求是很高的,最好是品牌。
关于线下淘宝客:
线下淘客主要有这几种形式:一种是自己有店的,这种主要聚集在四五线的小城市里,他们通过淘宝客进货成本会很低。另外一种形式是有些人线下有门店,他通过线下订货之后,通过一些平台把这些产品上传上去之后再把它卖掉,中间倒一手。职业淘客是互联网上最会引流量的群体,但这个群体有个弱点,就是攻强守弱,能引来很多流量,但能静得下心去好好维护这些用户流量的淘客现在还不多。所以目前是淘客史上最大的红利期,大家的重心还是放在扩张上。否则等到大环境改变后,就会迫使淘客必须把心思用在维护用户身上, 这样才会迎来真正常态的、健康的、持久的淘客时代。
最后给大家分享一下如何借淘客狂敛双十一30%的流量?
商家在双十一是不是应该更重视淘宝客这个资源?根据往年双十一的流量分布,淘客流量占比30%,其重要性不言而喻。
淘客流量分精准流量和泛流量,高客单价的产品需要用精准流量推广,低客单价的产品(一般指50元以下)可以用泛流量推广。精准流量难得,而泛流量易得,所以高客单价产品用泛流量推广转化率较低,低客单价产品玩转淘客推广的渠道也较多一些。
1、低客单价产品如何利用淘客推广?
商家在做淘客推广运营前,要注意,淘宝站内的流量资源一定是最优质的购物资源,对阿里妈妈提供的营销工具一定要摸清规则,再根据自己店铺的实际情况使用。
2、鹊桥淘客推广
导航站、折扣站、返利网等发起的鹊桥招商活动,鹊桥的比率如果爆散了就不能更改,特别是碰上双十一这类的活动,要确定鹊桥的佣金与定向计划同步,甚至还要略低于定向计划。如果鹊桥佣金高,定向佣金低,淘客都去推广鹊桥,这样的佣金分布非常不利于商家招募淘客,因为通过鹊桥招募的淘客没有联系方式,而通过定向计划招募的淘客是可以找到优质淘客的联系方式。
鹊桥发起的活动虽然有发起方,但真正起到推广效果的却不一定是发起方,有可能其背后有成千上万的淘客在推广。返利网发起的活动效果为什么这么好,其原因是除了返利网自己本身在推广,还有背后那众多的淘客,其产生的效果非常好。
3、QQ群淘客推广
QQ群这个渠道的淘客的爆发力非常强悍。 QQ群淘客主要是帮商家亏本冲量,有些商家产品好舍得亏,QQ群淘客帮忙做个几千单没问题,当然单价要低于50元,高了就冲不动了。为了证明QQ群淘客的强悍,我举两个例子,一个VIP商家对接QQ群淘客资源,三天推了三千多件商品;另外一个则是以发放优惠券的形式,优惠券的转化率一般为30%,产品好还可以达到50%以上,一天发6000张优惠券,一天2000单没问题。
4、折扣网淘客推广
各类折扣网,比如返利网、蛮便宜、一折网等,比较适合低价冲量。对于品牌,我是不建议上返利网,品牌要考虑长远发展,上返利网实际上弊大于利,上了活动可能不仅伤了自己的品牌,还可能把自己的会员转化成返利网的会员,得不偿失。非品牌的可以考虑,最后能赚到钱就好。
5、高客单价如何做淘客推广?
(1)淘宝达人
淘宝达人的流量资源,第一种是占大头的淘宝头条,其审核快、达人多,效果还能持续一到两天,流量有几千人到上万人。达人通过发帖的形式去分享宝贝,其推广的产品对价位要求不高。
第二种流量资源是手淘首页的有好货,其对店铺要求有三红,对卖家的展现也是千人千面,流量相对较精准、持续的时间也较长。根据店铺评分展现有变化,评分越红流量越高,评分越绿流量越少。有好货是达人效果中最好的一个版块。有专攻有好货单品的淘客,其做得好的话,一天能帮商家买一万件商品,流量也很稳定。
第三种流量资源是红人圈,官方扶持,不需要审核。这类达人一般为微博博主和模特,需要商家寄送样品。还有一个频道叫小资派,这类达人对产品的要求会比较高,比较注重产品的风格。
最后一种是搭配控,达人挑选一整套搭配的产品一般都很缺商家,可以提前进入达人的产品库。
除了淘宝达人,还有爱淘宝达人,基于爱淘宝,这类达人是不分类目的,做的产品比较杂,活跃的大概只有几十位。爱淘宝毕竟是基于PC端的,在移动互联网时代,慢慢地会被淘宝边缘化。基于手淘的淘宝达人限制类目,细分也越来越多,这对于商家是好事,便于商家找到适合自己产品推广的淘宝达人。
淘宝达人怎么找呢,达人基本聚集在达人广场(http://uz.taobao.com/),可以通过旺旺联系,不一定能联系上,但是坚持下去总能找到适合你的淘宝达人。我的自媒体上经常会推荐一些做得比较好的淘宝达人,大家也可以关注一下。
(2)如意投
淘宝联盟官方的营销工具如意投,其虽然现在走下坡路了,但流量的精准效果还是不错的,其给出的佣金也比较高,可再结合短期冲量,不过冲上来后会遇到瓶颈。关键词搜索量本身不太大的,特别是与女性、数码、母婴,男性、生活、家居等关系不大的产品,没有什么流量导入,基本是可以放弃如意投了。
(3)站外导购流量
做站外精准的导购流量,也就是站外的搜索流量,流量来源可以是sem、seo。如安全座椅,床垫等客单价几百上千元的。如安全座椅做到top3的某商家,其一年将近有一亿元的成交额,他们找淘客合作,给10%的佣金。我做精准的导购流量推广,商家自己做百度推广,一两个月ROI达到了1:4,达到1:4相当于可以直接盈利了。客单价高的产品,不像打底裤、化妆品需要给50%—70%的佣金,只要给一个合理的佣金,很多淘客愿意推广。
(4)dsp等
dsp的定向流量,广点通等,操作的方式和钻展一样的道理,可以人群定向、关键词定向等。这类效果还是不错的,单价低,流量也比较大,流量针对搜索而言比较泛,这类渠道建议商家可以自己做,毕竟有时淘客受限于联盟的规则,不能大规模地做。
(5)自明星淘客
还有一类适合高客单价产品推广的是自媒体淘客,也可以理解为专业的导购淘客,阿里妈妈也专门建立了一个自媒体达人平台,只是为了获取移动互联网的长尾流量。如果把自媒体、导购站、达人、微信公众号结合起来,相当于全网营销、自明星的概念,可以以此打造自己的品牌,卖自己的产品,也可以做淘宝客。自明星做淘客,非常适合推广高客单价的产品,这是一个长线的项目。
比如有一个淘宝的导购站叫穿衣打扮,不仅仅做了导购站,还做了微信公众号、微博、QQ空间。为什么全网做?因为不知道用户喜欢哪一个渠道获取信息。一些像韩都衣舍、阿芙这样的大商家都开始做全网营销,导致对淘客的要求也越来越高,淘客想要做得好,也得跟上商家的脚步学会全网营销。
淘客的运营可以说是日积月累的效果,并非今天找淘客,明天就能见效果,只能春天播种,秋天收获。淘客本身是锦上添花不是雪中送炭的,如果商家连淘宝站内直通车的转化率都不好,再精准的流量都是白搭的,就更不适合找淘宝站外的流量合作,盲目引入站外的流量,这样是做不好的。
感慨淘客做了9年,一直在做细水长流,专注于淘客这个细分的领域,虽然还有更能赚钱的领域,但是专注于自己擅长的领域能走得更远。