7天无理由退款，是对买家的保护。而福建人陈某，却利用这一点，骗了1万多个淘宝卖家。

7月，阿里分析大数据发现不对劲后报警。8月9日，嘉善警方赶赴福建莆田，将涉嫌利用淘宝购物恶意退款进行诈骗的陈某及4名员工抓获归案，现场缴获作案用电脑11台、银行卡47张以及大量电话黑卡。陈某短短半年内，完成3万多笔交易，骗了1万多家淘宝店铺，涉案金额近40万元。

假退货真退钱，填用过的快递单

嘉善县公安局刑侦大队民警伍佳佳说，陈某利用同个淘宝账号大量随机购买商品，之后，他就利用7天无理由退款机制申请退款。退款要求买家同时退货，还需要买家填写相应的退货快递单号，“嫌疑人一般买的都是小东西，价格在15元以上。他们去收购使用过的快递单号再去录入——最大的漏洞，就是退货地址明显是和卖家的地址不一样。”伍佳佳介绍道。

陈某那么多的快递单号又从哪里来？

原来，陈某让员工去淘宝2元包邮的店铺里购买商品，通常都是单件购买，以获取大量的快递单号，然后去填写退货流程中的单号。

许多卖家每天发货量极大，加上商品价格也不高，遇到陈某的退款要求也往往选择息事宁人。由于陈某伪造了退货单号，发出去的货其实也没收回来，卖家相当于白给了陈某一份货，再倒贴了一份钱。比如嘉兴嘉善一位淘宝店主朱某，被骗走300元。金额不大，他没报警。

今年7月份，嘉善警方接到由阿里巴巴提供的线索，称经过公司大数据分析发现，有15个淘宝账号存在恶意退款的行为，有可能涉及诈骗，而且嘉善地区就有多家淘宝店铺被骗，金额大小不等。警方就这样查到了陈某。

买小东西得手，最多一天操作1000笔交易

陈某今年33岁，原本也是个卖家，白手起家，如今拥有两套房产。后来，他转战拼多多，开设1500多家店铺，都是“皮包公司”：买家在店铺购物后，拍单组员工就去淘宝上买相同产品发货。

民警说，陈某的电商团队共有30多人，分为微商组、客服组、数据组、拍单组、发货组和退款组。其本身没有货源，把淘宝上的商品链接“移植”到自己店中，抬高价格赚取差价。

今年年初，拼多多很多店铺退款率逐渐增高，这给陈某店铺的评价和业绩带来负面效应，“有些退款退货，卖家是不同意的，中间还要流转，7天一过期就亏本了。我就想着有没有办法可以补救。”陈某思来想去，想出个釜底抽薪的法子来——不管拼多多这边的买家要不要退货，陈某先在淘宝进行退货操作。由于陈某买的都是总价十几元或者几十元的商品，比如棉签棒、小剪刀、小电器、低价的性保健用品等，价格都不高，他的退款退货一般都能成功。

就这么试了一两次后，陈某逐渐嗅到了商机，胆子也大了起来。今年5月份开始，陈某专门召集了黄甲、张某、岳某和黄乙四名女员工成立退款组，在某居民楼租赁场地实行大规模大批量退款操作，最多时一天的操作量达到1000多笔。

“比如买家在陈某的店里购物消费16元，拍单组去淘宝购买相同商品花费10元。拼多多买家这边收到货，陈某麾下的退款组则申请在淘宝无理由退款，录入已经使用过的单号，卖家退款后又返还了16元。也就是说，陈某这样一次操作，赚了4元差价和16元退款。成本？除了人工，可以说就是无本生意。”

目前，该案还在进一步调查取证中。